Ügyfél háttere:
Nilay vagyok, Ausztráliából származom. Cégünk luxusautók (például BMW, Mercedes-Benz stb.) javítására specializálódott. Az általunk kiszolgált ügyfelek rendkívül szigorú követelményeket támasztanak a javítás minőségével és anyagaival kapcsolatban, különösen az alkatrészek tartóssága és pontossága tekintetében.
Kihívások:
A luxusautók speciális igényei miatt olyan kerékagycsapágyakra van szükségünk, amelyek rendkívül nagy terhelést és hosszú távú használatot bírnak ki. A korábban minket szállító beszállító által biztosított termékek tartóssági problémákkal küzdöttek a tényleges használat során, ami az ügyfelek járműveinek javítási gyakoriságának és a visszaküldési arány növekedéséhez vezetett, ami kihatott az ügyfelek elégedettségére.
TP-megoldás:
A TP luxusautókhoz speciálisan testreszabott kerékagycsapágyakat szállított számunkra, és biztosította, hogy minden csapágy több tartóssági teszten is megfeleljen, és megfeleljen a nagy terhelésű üzemeltetés követelményeinek. Ezenkívül a TP részletes műszaki támogatást is nyújtott, hogy segítsen nekünk jobban kihasználni ezeket a termékeket összetett javítási projektekben.
Eredmények:
Az ügyfél-visszajelzések azt mutatták, hogy a javítások minősége és az ügyfél-elégedettség jelentősen javult, a járműjavítások gyakorisága csökkent, és a javítások hatékonysága is javult. Nagyon elégedettek a termék teljesítményével és a TP által nyújtott értékesítés utáni támogatással, és tervezik a beszerzés mértékének további bővítését.
Ügyfél-visszajelzés:
„A Trans Power a piacon elérhető legmegbízhatóbb kerékcsapágyakat kínálja nekünk, ami jelentősen csökkentette a javítási arányunkat és növelte az ügyfelek bizalmát.” A TP Trans Power 1999 óta az autóipar egyik vezető csapágybeszállítója. Mind eredetialkatrész-gyártó (OE), mind utángyártott alkatrészeket gyártó cégekkel dolgozunk együtt. Üdvözöljük, ha autóipari csapágyak, középső támasztócsapágyak, kinyomócsapágyak és feszítőgörgők, valamint egyéb kapcsolódó termékek megoldásaival kapcsolatban érdeklődik.
