Ügyfél háttér:
A nevem Nilay Ausztráliából. Cégünk a csúcskategóriás luxusautók (például a BMW, a Mercedes-Benz stb.) Javítási szolgáltatásaira szakosodott. Az általunk kiszolgált ügyfelek rendkívül szigorú követelményekkel rendelkeznek a javításminőségre és az anyagokra, különös tekintettel az alkatrészek tartóssága és pontossága szempontjából.
Kihívások:
A csúcskategóriás luxusautók speciális igényeinek köszönhetően szükségünk van olyan kerékagyarákra, amelyek ellenállnak a rendkívül magas terheléseknek és a hosszú távú használatnak. A szállító által biztosított termékek, amelyek korábban tartóssággal rendelkeztek nekünk, a tényleges használatban volt, ami növeli az ügyféljárművek javításának gyakoriságát és a visszatérési ráta növekedését, ami befolyásolta az ügyfelek elégedettségét.
TP megoldás:
A TP speciálisan testreszabott kerekes hub-csapágyakat adott nekünk a luxusautók számára, és gondoskodott arról, hogy minden csapágy több tartóssági tesztet végezzen, és megfeleljen a nagy terhelésű működés követelményeinek. Ezenkívül a TP részletes technikai támogatást is nyújtott, hogy elősegítse ezeket a termékeket a komplex javítási projektekben.
Eredmények:
Az ügyfelek visszajelzése azt mutatta, hogy a javítások és az ügyfelek elégedettségének minősége jelentősen javult, a járműjavítás gyakorisága csökkent, és a javítás hatékonysága javult. Nagyon elégedettek a TP által nyújtott termékteljesítményekkel és az értékesítés utáni támogatással, és azt tervezik, hogy tovább bővítik a beszerzés mértékét.
Ügyfél visszajelzése:
"A Trans Power biztosítja számunkra a legmegbízhatóbb kerékcsapágyakat a piacon, ami jelentősen csökkentette a javítási arányunkat és megnövelte az ügyfelek bizalmát." A TP Trans Power 1999 óta az autóipar egyik legfontosabb beszállítója. Mind az OE, mind az utólagos társaságokkal együtt dolgozunk.
