Ügyfél háttér:
A nevem Nilay Ausztráliából. Cégünk csúcskategóriás luxusautók (pl. BMW, Mercedes-Benz, stb.) javítására szakosodott. Az általunk kiszolgált vásárlók rendkívül szigorú követelményeket támasztanak a javítási minőséggel és az anyagokkal kapcsolatban, különös tekintettel az alkatrészek tartósságára és pontosságára.
Kihívások:
A csúcskategóriás luxusautók speciális igényei miatt olyan kerékagy csapágyakra van szükségünk, amelyek rendkívül nagy terhelést és hosszú távú használatot bírnak. A minket korábban szállító szállító termékei a tényleges használat során tartóssági problémákkal küzdöttek, ami a vevői gépjárművek javítási gyakoriságának és a visszaküldési arány növekedését eredményezte, ami befolyásolta a vásárlói elégedettséget.
TP megoldás:
A TP speciálisan a luxusautók számára személyre szabott kerékagy csapágyakat bocsátott rendelkezésünkre, és gondoskodott arról, hogy minden csapágy többszörös tartóssági teszten is megfeleljen, és megfeleljen a nagy terhelésű működés követelményeinek. Emellett a TP részletes műszaki támogatást is nyújtott, hogy segítsen nekünk jobban használni ezeket a termékeket összetett javítási projektekben.
Eredmények:
Az ügyfelek visszajelzései azt mutatták, hogy a javítások minősége és az ügyfelek elégedettsége jelentősen javult, csökkent a járműjavítások gyakorisága, és javult a javítások hatékonysága. Nagyon elégedettek a TP termékteljesítményével és az értékesítés utáni támogatással, és a beszerzések körének további bővítését tervezik.
Ügyfél visszajelzés:
„A Trans Power a legmegbízhatóbb kerékcsapágyakat kínálja számunkra a piacon, ami jelentősen csökkentette a javítási arányunkat és növelte a vásárlók bizalmát.” A TP Trans Power 1999 óta az egyik vezető csapágybeszállító az autóiparban. Mindkettővel dolgozunk együtt. OE és utángyártott cégek várják az autócsapágyak, a középső csapágyak, a kioldó csapágyak és a feszítőgörgők és más kapcsolódó termékek megoldásait.
