Ügyfél háttér:
Egy jól ismert autójavító üzletlánc az Egyesült Államokban, amellyel tíz éve működünk együtt a TP-vel, az Egyesült Államok egész területén található fióktelepekkel. Számos fő és csúcskategóriás autójavítási szolgáltatást végeznek, különösen a kerékcsapágycserét és -karbantartást.
Kihívások:
A vásárlóknak jó minőségű kerékcsapágyakra van szükségük a jármű biztonságos működéséhez, valamint rendkívül magas követelményeket támasztanak az alkatrészek szállítási idejével és stabilitásával kapcsolatban. Más beszállítókkal való együttműködés során a termékek számos problémával szembesülnek, mint például zaj, csapágyhiba, ABS-érzékelő meghibásodása, elektromos meghibásodás stb., és nem felelnek meg a minőségi előírásoknak, ami alacsony karbantartási hatékonyságot eredményez.
TP megoldás:
A TP külön projektcsapatot hoz létre ennek az ügyfélnek, minden megrendeléshez tesztjelentést és ajánlatjelentést készít, a folyamatok ellenőrzéséhez pedig a végső ellenőrzési jegyzőkönyveket és az összes tartalmat. Ezen túlmenően optimalizáljuk a logisztikai folyamatot, hogy biztosítsuk a termékek időben történő kiszállítását országszerte lévő javítópontjaikra, valamint rendszeres műszaki támogatást és szolgáltatást nyújtunk.
Eredmények:
Ezzel az együttműködéssel jelentősen javult az ügyfél karbantartási hatékonysága, megoldódott az alkatrészminőség-hiány problémája, és jelentősen javult a vevői elégedettség. Ezzel párhuzamosan a vásárló üzletlánca kibővítette a TP termékek, így a középső támasztócsapágyak és a tengelykapcsoló csapágyak felhasználási körét, és az együttműködés további elmélyítését tervezi.
Ügyfél visszajelzés:
„A Trans Power termékminősége stabil és időben leszállítva, ami lehetővé teszi számunkra, hogy ügyfeleink számára hatékonyabb és megbízható szolgáltatásokat nyújtsunk.“ A TP Trans Power 1999 óta az egyik vezető csapágybeszállító az autóiparban. Dolgozunk az eredeti és az utángyártott gyártókkal egyaránt. Üdvözöljük az autós csapágyak, a középső csapágyak, a kioldó csapágyak és a feszítőgörgők és más kapcsolódó termékek megoldásaival kapcsolatban.
