Ügyfél háttere:
Egy jól ismert autójavító üzletlánc az Egyesült Államokban, amellyel a TP-vel tíz éve működünk együtt, és amelynek fióktelepei az Egyesült Államok egész területén megtalálhatók. Számos népszerű és luxusmárkás autójavítási szolgáltatást nyújtanak, különösen kerékcsapágy-cserét és -karbantartást.
Kihívások:
Az ügyfeleknek kiváló minőségű kerékcsapágyakra van szükségük a járművek biztonságos üzemeltetéséhez, emellett rendkívül magasak az követelmények az alkatrészek szállítási idejével és stabilitásával kapcsolatban is. Más beszállítókkal való együttműködés során a termékek számos problémába ütköznek, például zajjal, csapágymeghibásodással, ABS-érzékelő meghibásodásával, elektromos hibákkal stb., és nem felelnek meg a minőségi előírásoknak, ami alacsony karbantartási hatékonyságot eredményez.
TP-megoldás:
A TP egy külön projektcsapatot hoz létre ehhez az ügyfélhez, minden megrendeléshez tesztjelentést és jelentésajánlatot készít, a folyamatellenőrzéshez pedig végső ellenőrzési jegyzőkönyvet és minden tartalmat biztosít. Ezenkívül optimalizáljuk a logisztikai folyamatot annak érdekében, hogy a termékek időben eljussanak az ország egész területén található javítási pontokra, valamint rendszeres műszaki támogatást és szolgáltatásokat nyújtunk.
Eredmények:
Ezen együttműködés révén jelentősen javult az ügyfél karbantartási hatékonysága, megoldódott az alkatrészminőség-hiány problémája, és nagymértékben javult az ügyfél-elégedettség. Ugyanakkor az ügyfél üzletlánca kibővítette a TP termékek, például a középső támasztócsapágyak és a tengelykapcsoló-csapágyak felhasználási körét, és az együttműködés további elmélyítését tervezi.
Ügyfél-visszajelzés:
„A Trans Power termékeinek minősége stabil és időben szállít, ami lehetővé teszi számunkra, hogy hatékonyabb és megbízhatóbb szolgáltatásokat nyújtsunk ügyfeleinknek.” A TP Trans Power 1999 óta az autóipar egyik vezető csapágybeszállítója. Mind eredetialkatrész-gyártó (OE), mind utángyártott alkatrészeket gyártó cégekkel dolgozunk együtt. Üdvözöljük, ha autóipari csapágyak, középső támasztócsapágyak, kinyomócsapágyak és feszítőgörgők, valamint egyéb kapcsolódó termékek megoldásaival kapcsolatban érdeklődik.
