Ügyfél háttér:
Egy új projekt kidolgozása során egy hosszú távú amerikai ügyfél egy hengeres görgős csapágyat igényelt "fekete felületkezeléssel". Ez a speciális követelmény a termék korrózióállóságának és megjelenésének konzisztenciájának javítása, miközben megfelel a projekt magas színvonalának. Az ügyfelek igényei az általunk korábban bemutatott hengergörgős csapágyas modelleken alapulnak, és remélik, hogy ez alapján továbbfejlesztik a folyamatot.
TP megoldás:
Gyorsan válaszoltunk az ügyfél érdeklődésére, részletesen kommunikáltunk az ügyfélcsapattal, és mélyen megértettük a „fekete felületkezelés” konkrét műszaki követelményeit és teljesítménymutatóit. Ezt követően a lehető leghamarabb felvettük a kapcsolatot a gyárral, hogy megerősítsük a kivitelezhető gyártási folyamatot, beleértve a felületkezelési technológiát, a minőségellenőrzési szabványokat és a tömeggyártási terveket. A műszaki minőségügyi osztály részt vett a teljes folyamatban, és szigorú minőség-ellenőrzési tervet dolgozott ki a mintagyártástól a végső ellenőrzésig, hogy minden termék megfeleljen a vevő magas tartóssági és megjelenési követelményeinek. Végül megígértük, hogy segítséget nyújtunk a megrendelőnek a termék fejlesztésében, és részletes műszaki tervet és árajánlatot nyújtottunk be, amely szilárd alapot teremt a projekthez.
Eredmények:
Ez a projekt teljes mértékben megmutatta szakmai erőnket és rugalmasságunkat a személyre szabott szolgáltatások terén. Az ügyfelekkel és a gyárakkal való szoros együttműködés révén sikeresen kifejlesztettük a „feketített felületű” hengeres görgőscsapágyakat, amelyek megfelelnek az ügyfelek igényeinek. A műszaki minőségügyi részleg teljes ellenőrzése nemcsak a termék magas minőségét biztosítja, hanem megvalósítja a vevő technológiával, megjelenéssel és alkalmazási teljesítménnyel kapcsolatos átfogó elvárásait is. A projekt sikeres fejlesztése után a vásárlók nagyon elégedettek voltak a termék teljesítményével és piaci visszajelzéseivel, ami tovább erősítette a két fél közötti együttműködési kapcsolatot.
Ügyfél visszajelzés:
"Az Önnel való együttműködésnek köszönhetően igazán értékelem a személyre szabott szolgáltatások előnyeit. Az igénykommunikációtól a termékfejlesztésen át a végső szállításig minden kapcsolat tele van professzionalizmussal és odafigyeléssel. Az Ön által biztosított testreszabott termékek nemcsak teljes mértékben megfelelnek a projekt követelményeinek, hanem nagyon elismertek a piacon. Köszönjük támogatását és kemény munkáját, és további együttműködési lehetőségeket várunk a jövőben!
