Ügyfél háttere:
Egy új projekt fejlesztése során egy régóta együttműködő amerikai ügyfélnek „fekete felületkezelésű” hengergörgős csapágyra volt szüksége. Ez a speciális követelmény a termék korrózióállóságának és megjelenésének egységességének javítása, miközben megfelel a projekt magas színvonalának. Az ügyfél igényei néhány korábban általunk biztosított hengergörgős csapágymodellen alapulnak, és remélik, hogy ennek alapján fejleszthetik a folyamatot.
TP-megoldás:
Gyorsan reagáltunk az ügyfél megkeresésére, részletesen kommunikáltunk az ügyfélcsapattal, és mélyrehatóan megértettük a "fekete felületkezelés" konkrét műszaki követelményeit és teljesítménymutatóit. Ezt követően a lehető leghamarabb felvettük a kapcsolatot a gyárral, hogy megerősítsük a megvalósítható gyártási folyamatot, beleértve a felületkezelési technológiát, a minőségellenőrzési szabványokat és a tömeggyártási terveket. A műszaki minőségbiztosítási osztály részt vett a teljes folyamatban, és szigorú minőségellenőrzési tervet dolgozott ki a minta gyártásától a végső ellenőrzésig, annak biztosítása érdekében, hogy minden termék megfeleljen az ügyfél magas tartóssági és megjelenési követelményeinek. Végül megígértük, hogy segítjük az ügyfelet a termék fejlesztésében, és benyújtottunk egy részletes műszaki tervet és árajánlatot, szilárd alapot teremtve a projekthez.
Eredmények:
Ez a projekt teljes mértékben bizonyította szakmai erőnket és rugalmasságunkat az egyedi szolgáltatások területén. Az ügyfelekkel és a gyárakkal való szoros együttműködés révén sikeresen fejlesztettünk ki „fekete felületű” hengergörgős csapágyakat, amelyek megfelelnek az ügyfelek igényeinek. A műszaki minőségbiztosítási osztály teljes körű ellenőrzése nemcsak a termék magas minőségét biztosítja, hanem megvalósítja az ügyfelek átfogó elvárásait a technológiával, a megjelenéssel és az alkalmazási teljesítménnyel kapcsolatban. A projekt sikeres kidolgozása után az ügyfelek nagy elégedettséget fejeztek ki a termék teljesítményével és a piaci visszajelzésekkel kapcsolatban, tovább erősítve a két fél közötti együttműködést.
Ügyfél-visszajelzés:
„Az Önökkel való együttműködésnek köszönhetően igazán értékelni tudtam a személyre szabott szolgáltatások előnyeit. Az igények kommunikációjától a termékfejlesztésen át a végső szállításig minden egyes lépés a professzionalizmus és a gondoskodás jegyében zajlik. Az Önök által biztosított személyre szabott termékek nemcsak teljes mértékben megfelelnek projektünk követelményeinek, hanem a piacon is nagy elismerésnek örvendenek. Köszönjük támogatásukat és kemény munkájukat, és a jövőben további együttműködési lehetőségeket várunk!”
