Ügyfél háttér:
Egy amerikai ügyfél sürgős kérelmet nyújtott be további megrendelések iránt a projekt ütemtervében a sürgős igények miatt. Az eredetileg elrendelt 400 meghajtótengely -támogató csapágyat 2025 januárjában várták, de az ügyfélnek sürgősen hirtelen szüksége volt 100 középső csapágyra, és reméljük, hogy a meglévő leltárból kioszthatjuk őket, és a lehető leghamarabb levegővel szállíthatjuk őket.
TP megoldás:
Miután megkapta az ügyfél kérését, gyorsan megkezdtük a vészhelyzeti reagálási folyamatot. Először részletesen megismertük az ügyfél tényleges igényeit, majd az értékesítési menedzser azonnal kommunikált a gyárral a készlethelyzet koordinálására. A gyors belső kiigazítások után nemcsak a 400 megrendelés teljes szállítási idejét sikeresen fejlesztettük, hanem kifejezetten 100 terméket is elrendezünk az ügyfélnek egy héten belül. Ugyanakkor a fennmaradó 300 berendezést tengeri árufuvarozással alacsonyabb áron szállították, ahogy az eredetileg az ügyfél későbbi igényeinek kielégítésére tervezték.
Eredmények:
Az ügyfél sürgős szükségleteivel szemben kiváló ellátási lánckezelési képességeket és rugalmas válaszmechanizmusokat mutattunk be. Az erőforrások gyors koordinálásával nemcsak az ügyfél sürgős igényeit oldottuk meg, hanem meghaladtuk a várakozásokat is, és az ütemterv előtt befejeztük a nagyszabású megrendelések szállítási tervét. Különösen, a 100 berendezés légi szállításának tükrözi a TP hangsúlyát az ügyfelek igényeire és az ügyfelek érdekeinek minden áron történő védelme érdekében. Ez a művelet hatékonyan támogatja az ügyfél projekt előrehaladását, és tovább konszolidálja a két fél közötti együttműködési kapcsolatot.
Ügyfél visszajelzése:
"Ez az együttműködés arra késztette, hogy érezzem a csapatod hatékonyságát és professzionalizmusát. A hirtelen sürgősségi igényekkel szemben gyorsan reagált és gyorsan kifejlesztett megoldásokat. Nemcsak az ütemterv előtt teljesítette a kézbesítést, hanem azt is biztosította, hogy a projektünk a légi közlekedés útján folyt.
